सर्वप्रथम, अपने फोन रिस्टार्ट करने की कोशिश करें।कई बार एंड्रायड वीपीएनों के साथ थोड़ा दिग्भ्रमित हो जाता है।अगर आपको रिस्टार्ट करने के बाद भी समस्या हो रही है तो कृपया support@sumrando.com पर सपोर्ट टिकट प्रस्तुत करें, जिससे कि हम समस्या को दूर करने में आपकी मदद कर सकें।टिकट प्रक्रिया में मदद करने के लिए अपने द्वारा उपयोग में लाये जा रहे Sumrando के संस्करण, एंड्रायड के संस्करण और आखिरी बार आप कब कनेक्ट हुए थे, इसके समेत यथासंभव ज्यादा से ज्यादा विवरण प्रदान करें।
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